2007年初,中国移动对当时的第五大通信运营商巴科泰尔公司完成收购,更名为CMPAK,这是中国移动“走出去”战略的重要一步。
很少有人知道这项决策的谨慎。在此之前,中移动考察了亚非拉国家的几十个潜在收购对象,反复衡量对比,斟酌利弊。最终,中移动将收购的目标锁定为巴基斯坦的巴科泰尔公司,收购的最终成交价为4.6亿美元。
当时这家公司在巴基斯坦排名第五,网络覆盖、业务发展和用户服务等都不理想。收购完成之后,中国移动立刻从总部和各省抽调精干力量,入驻CMPAK。
“在国内,我们是领先者,但是到了巴基斯坦,我们面对的是一家濒临倒闭的公司,排名最末,百废待兴,心理落差确实很大。但我们克服了困难,一方面深入研究当地市场的特点,另一方面引进国内经营的先进经验,逐渐扭转了最开始时的不利局面。”中移动一位最初派驻CMPAK的管理人员说。
CMPAK成立之初,中移动面临的不仅是CMPAK之前的历史欠账,更要面对巴基斯坦国内的动荡形势和落后的物质条件。吴雅见是中移动派驻CMPAK的员工,2008年10月伊斯兰堡万豪酒店爆炸案,当时,他正计划请所有同事去那家酒店吃饭庆祝女儿满月,由于没有空位,不得不换了一家酒店,就在他们离开几分钟后爆炸案就发生了。
“所有人都与死神擦肩而过,但我们并没有害怕和退缩,并没有一名员工因此而申请调回。”吴雅见回忆说。巴基斯坦的缺电、高税收、频率资源分配不公等等都为企业的正常经营带来了挑战。“我们的基站经常因为停电而停止运转,为此我们在基站安装柴油发电机,派人24小时守候,确保基站的正常运转。现在回想起来,确实太多的不容易了。”吴雅见回忆说。
但是,中国移动看到的却是巴基斯坦通信市场巨大的潜力。巴基斯坦有1.7亿人口,截至2010年,移动普及率也仅仅只有59%,而且数据业务的应用才刚刚开始。
中国移动克服各种困难,积极与当地政府沟通,融入当地社会生活之中,为企业的发展营造了良好的外部环境。目前,CMPAK在巴基斯坦的业绩增速迅猛,后劲十足,大有“后来者居上”的势头。
在移动通信领域,巴基斯坦的市场特点与中国农村市场的特点有很大的相似度。中国移动利用这几年在农村取得巨大发展的成功经验,同样在CMPAK的经营上取得了成功。
CMPAK从改善网络质量和服务质量入手,提升公司的竞争力。经过几年的努力,目前CMPAK公司的网络稳定性位居首位,其人性化和无微不至的服务举措吸引了大批客户,特别是年轻客户的青睐。
中移动接市矼Pak之后,运营收入由2007年的600万卢比/天提升至2011年的7000万卢比/天,2008年CMPak收入增长了112%,2009年收入增长119%,2010年的增幅也接近2009年,实现了三年跨越式的发展,与竞争对手的差距明显缩小。
此外,CMPak基站总数由收购之初的922个增加到现在的5726个,网络规模跃居巴基斯坦国内第三;客户总数由收购之初的92万增长至目前的近1260万,客户增速排名第一,2011年1-9月ZONG净增用户达到410万,增速居全巴各运营商首位,净增用户数占全巴净增用户总量的42%。