据国外媒体报道，哥伦比亚消费者维权机构近日表示，将对RIM黑莓(微博)服务中断进行调查，而当地的电信运营商要因此而向用户做出赔偿。

哥伦比亚工业及商业部主管何塞·米格尔·德拉凯利(Jose Miguel De La Calle)称，包括西班牙电信(Telefonica)旗下的Movistar和America Movil旗下的Comcel在内的运营商应该行动起来，作为用户和RIM之间的调解方。

RIM黑莓服务周一出现中断，影响到整个欧洲、中东、非洲和印度，受影响用户无法访问互联网，无法使用IM和电子邮件等互联网服务。周二，受影响范围拓展到阿根廷、巴西和智利，周三又延伸到北美市场。

在此次事故之前，哥伦比亚在过去的一个月中已经遭遇过两次黑莓服务中断。