许多供应商正在加速为远程用户开发特定的支持远程用户的附加软件包或应用程序。Microsoft开发了Windows的另一特性，使Windows能自动保存用户的工作环境，从而使用户能在一个场点断连而在另一场点重连时，仍保存自己的设置和工作。Novell的NetWareConnect是一个远程通信平台，可让移动用户连到NetWare网。它提供远程节点、远程控制、拨入/拨出服务和安全管理功能。NetWare Connect的前驱是NetWare异步通信服务软件(NACS)。以后的增强还包括对Macintosh的拨出和支持UNIX-TCP/IP用户的点对点协议。
虽然配置一台专用PC或访问服务器对远程用户来说比较贵，但远程访问在网络环境中还是占有一席之地。当远程用户需要进行大量的磁盘访问时，在本地机器间传送数据，而后在远程系统上显示结果是非常经济的。网络管理员需估算远程用户的电话费用和时间。远程控制软件可减少这些费用。
