宽带连接错误了怎么办？目前，家庭宽带基本上已经普及了光纤入户的组网方式，也就是FTTH的方式,只有极少部分地区使用的是光纤到楼的组网方式，也就是FTTB的方式。我们先来简单了解一下这种组网方式，在来看看如何检查宽带连接的故障吧。

组网方式间接

运营商端基站使用OLT设备进行数据的汇总和传输,中间通过无源光网络进行组网，使用分纤器进行分光,用户端通过光猫设备进行连接，可以传输语音、网络、IPTV电视等多种业务,用户端使用路由器和光猫进行连接，支持路由功能的光猫可以无需连接路由器设备,用户端通过有线或无线的方式同路由器进行连接，最终实现上网。

故障判断方法

如果宽带连接出现错误，可以逐级进行排查。

1.查看设备之间连接，指示灯状态

查看各设备之间的连接线缆接口是否松动，重新进行拔插,设备状态指示灯闪烁状态是否正常，是否出现红色告警、状态指示灯熄灭等情况,查看皮线光缆是否出现直角折叠，导致进光量受到影响。

2.查看设备问题

光猫、路由器是否因为死机导致网络无法正常使用，重新启动光猫和路由器,检查电脑端网卡驱动是否正常，若网卡驱动出现问题，需要重新安装驱动。

3.查看路由器设置是否正常

光猫支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成固定IP地址，并更改路由器的网关和DHCP地址段的地址，避免和光猫地址段冲突,光猫不支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成PPPoE拨号模式。

排除了非局域网的故障，剩余的就是运营航端的故障。包括运营商的线路故障、基站端停电、认证服务器问题等,一旦发现问题，及时电话报修即可。xw2018901xunji