爱立信：非话音业务在意大利的成功案例

十分之九的意大利人现在都拥有移动电话。其中90％采用的都是预付费方式，话音呼叫市场多少已经接近饱和，价格竞争也日趋激烈。因此，意大利运营商急需推出话音以外的其它业务，而合作正逐渐成为成功推广非语音业务的核心要素。目前，SMS在意大利盛极一时。据意大利的3家运营商-—意大利移动电信公司（TIM）、VodafoneOmnitel和Wind称，意大利人在去年圣诞前夜共发送了3亿条SMS消息，几乎是前年全年发送量的两倍。当前SMS业务已远远不止是基本的文本消息。意大利的EricssonTelecommunicazioni总裁MassimoGentili形容：意大利的移动市场是“世界上最先进的市场之一”。比如：TIM与供暖和空调公司Riellospa合作推出了Riellonet，此项服务可支持用户通过移动电话对集中供暖厂进行远程控制。TIM还计划在未来推出一项通过移动电话实现的监控服务。Palermo大学通过与TIM合作，使其60,000名学生可以通过移动电话来访问他们的大学。例如，学生们可以利用移动电话来登记考试、请求信息和检查记录。教工也可以通过移动电话检查他们的工资单。甚至连梵蒂冈都已经成为移动运营商的合作伙伴。现在，TIM用户可以通过他们的移动电话收到有关教皇的每日新闻。

　　高收入非语音业务来自MMS

　　意大利运营商已经意识到了MMS巨大的商业潜力，并且深知互操作性对于这一业务的成功至关重要。运营商如果希望在话音业务之外开辟新的业务收入，那么，MMS则是其必然的选择，其实，这项业务已经在意大利付诸实施。TIM于去年6月率先推出了MMS，VodafoneOmnitel和Wind紧跟着也陆续推出同样的业务。自去年6月以来，意大利国母覯S消息的发送量累积已达数千万条。MMS具有极大的创收潜力。最近一项研究表明，MMS移动电话的平均每月每用户收益（ARPU）是2G时代GSM移动电话用户的132%。网络与终端之间的互操作性是MMS业务成功启动的关键，运营商也都深知合作是市场发展的根本。国内与国际网络间的互通是SMS业务成功的重要因素，并且对痈覯S的成功也将起到至关重要的作用。去年年底，3家意大利运营商共同签署了一项MMS互操作协议，从而成为欧洲最先实匣銶S互通的电信网络之一。与此同时，GSM协会的M-Service计划也正在为实现移动电话功能的标准化而不懈努力，这也是意大利运营商所关注的一个重要问题。

　　娱乐服务是MMS业务的主角

　　目前看来，娱乐业务将会成蜗罬S收入的主要来源，娱乐服务将会愿覯S业务中占到多数；TIM提供的首项MMS服务即是一类可通过移动电话访问的在线影集服务。针对内容发行进行的合作目前看来风头渐起，有望愿覯S的成功中扮演重要角色。去年，TIM和迪斯尼互联网集团（Walt Disney InternetGroup）达成了一项内容发行协议，旨在为TIM客户提供全套基于迪斯尼人物形象的产品线。这些内容将定期更新，不断添加迪斯尼的新片内容。这些业务当前包括铃声、标识、屏保、墙纸和游戏，但是合作的最大目的是推动MMS的市场需求。有望将电影人物、音乐和个性化消息完美地结合在一起的强大潜力使得MMS成为迪斯尼内容的理想发行工具。目前这两家公司正紧密合作，共同开展MMS技术的研发工作。由Wind发起的MMS服务开发竞赛所带来的各项成果给出了MMS内容的真正定义。许多服务都以娱乐为基础，如游戏和纸牌，甚至包括性行业。Wind客户现在已经可以通过MMS购买两位意大利名模的肖像日历。

　　尽管合作可能是移动业务在意大利及其它地区实现成功的一项根本要素，但是运营商也逐渐意识到另一种风险，那就是真正从3G业务中获得收益的可能并不是他们，而是第三方内容提供商。因此，若想摘取成功的果实，运营商们就必须努力了解市场。